Bestelling
 Voor welke regio kan ik bestellen ?
 Is bestellen voor levering in het buitenland mogelijk ?
 Wat is jullie levertijd ?
 Op welke manier kan er betaald worden ?
 Kan ik meerdere artikelen tegelijk bestellen ?
 Ik heb een bestelling geplaatst, hoe gaat het verder in zijn werk ?
 Kan ik een bestelling versturen naar iemand anders ?
 Kan ik ook zakelijk bestellen ?
 Ik heb een verkeerd artikel besteld, wat nu ?
 Kan ik mijn bestelling nog annuleren ?
 Zijn er kosten verbonden aan het annuleren van een bestelling ?
 Kan ik mij bedenken en mijn bestelling terugsturen ?
Afhaling
 Kan ik mijn bestelling afhalen ?
 Wanneer kan ik afhalen ?
 Als ik wil afhalen, hoe gaat dit in zijn werking ?
 Ik kan mijn bestelling niet op het opgegeven moment afhalen. Wat nu ?
 Wat als ik mijn bestelling toch niet kan afhalen ?
leveren, verzenden
 Verzenden of bezorgen ? Wat is het verschil
 Wat zijn de kosten voor bezorging / levering ?
 Hoe verloopt de levering ?
 Wat als de bestemmeling niet thuis is ?
 Hoe weet ik of mijn bestelling is geleverd
 Ik heb een melding ontvangen dat mijn bestelling is geleverd, maar toch heeft de ontvanger niets gehad
 Wat als de ontvanger op een appartement woont ?